Online, smartphone en creditcard vervangen geld

BRUSSEL - Steeds minder mensen in Europa betalen nog met cash. Ze betalen online of per smartphone of creditcard. Tot blijdschap van Brussel, want 'betalen zonder geld' en online winkelen zijn een enorme oppepper voor de economie.

Wie niet beter weet, zou denken dan Europa van de euro als betaalmiddel af wil, zo enthousiast is Brussel over het elektronisch betalen. Iedereen heeft er voordeel bij, aldus de Commissarissen Barnier (Interne markt) en Almúnia (Concurrentie). De consument maakt minder kosten, groei en werkgelegenheid varen er wel bij en ook het concurrentievermogen neemt toe.

Voor de meeste consumenten in Europa is dat al lang geen nieuws meer. Eén op de drie doet nu zijn bankzaken al online (in 2020 twee op drie), bijna één op de drie heeft een smartphone en zal daarmee tegen 2014 betalingen verrichten tot een totaal van 250 miljard euro. Daarnaast zijn er 726 miljoen betaalkaarten en creditcards in omloop, of bijna anderhalf per consument, waarmee per jaar voor gemiddeld meer dan 2.000 euro wordt betaald.

Maar het kan allemaal nog veel beter, meent Brussel. Mensen zullen op nog veel grotere schaal op afstand gaan betalen als ook de laatste barrières worden opgeruimd. Brussel denkt aan een goede beveiliging tegen fraude en bescherming van persoonsgegevens, beter inzicht in de kosten van betalingen, een goede markttoegang voor (nieuwe) aanbieders van betaalmethodes, een vlekkeloze techniek en goede 'interoperabiliteit' ofwel naadloos op elkaar aansluitende systemen.

Partijen kunnen hun ideeën op tafel leggen in een consultatieronde die loopt tot 11 april, Brussel komt vervolgens op grond van die inbreng nog deze zomer met concrete voorstellen. Speciale aandacht blijft zij besteden aan de vraag of er bij creditcardbetalingen niet te veel aan de strijkstok blijft hangen, wat temeer van belang is omdat er in Europa maar twee grote aanbieders zijn: Visa en MasterCard.

Een ander Brussels plan moet helpen de online verkoop van producten en diensten tegen 2015 te verdubbelen. Nu doen 200 miljoen Europeanen zaken via internet, maar minder dan een kwart waagt zich daarbij over de niet meer bestaande landsgrens. Daar is nog een wereld te winnen, aldus Commissaris Kroes (Digitale agenda). Miljarden voordeel voor de consument door lagere online prijzen en een ruimere product- en dienstenkeus, honderden miljarden groei en miljoenen banen.

Kroes zelf belooft sneller (voor spelletjes en betaalfilms) en veiliger internet. Andere Commissarissen moeten zorgen voor een goede geschillenbeslechtiging bij e-aankopen over de grens, nu één van de grootste consumentenzorgen.

Bron: Algemeen Dagblad, dinsdag 17 januari 2012, door Frans Boogaard.